Política de Privacidade
Como este site coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, e quais são os seus direitos como titular. Escrita para ser compreendida — sem juridiquês desnecessário e sem esconder o que realmente acontece.
Última atualização: 20 de agosto de 2026
O resumo, em linguagem direta
Se você não quiser ler o documento inteiro, o essencial é isto:
Não vendo os seus dados. Nunca. Não há qualquer arranjo comercial envolvendo repasse de informação pessoal de quem visita este site ou entra em contato.
Coleto o mínimo necessário. Para responder um contato, preciso de nome e uma forma de retorno. É isso.
Uso ferramentas de análise e de anúncio. Google Analytics, Google Ads e Meta são usados para entender o desempenho do site e medir campanhas. Elas coletam dados de navegação e você pode limitar isso pelo navegador.
Parte do processamento acontece fora do Brasil. As ferramentas acima são de empresas estrangeiras e operam com servidores no exterior.
Você pode pedir seus dados ou a exclusão deles a qualquer momento, pelo e-mail contato@cleberbarbosa.com.br.
O restante deste documento detalha cada um desses pontos. Ele foi escrito para ser lido — se algo aqui não estiver claro, me escreva e eu explico.
Quem é o responsável pelos seus dados
Este site é operado por Cleber Barbosa, consultor de marketing digital com base em Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil.
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), atuo como controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site — ou seja, sou quem decide sobre a finalidade e a forma do tratamento.
Canais de contato
E-mail: contato@cleberbarbosa.com.br
WhatsApp: +55 16 98814-3016
Solicitações relacionadas a dados pessoais devem preferencialmente ser feitas por e-mail, para que fique registro do pedido e da resposta.
Encarregado pelo tratamento de dados
Por se tratar de operação individual, exerço pessoalmente a função de encarregado, e o canal de contato é o mesmo indicado acima.
Quais dados são coletados
Dados que você fornece diretamente
Quando você entra em contato pelo formulário, pelo WhatsApp ou por e-mail, os dados coletados são os que você mesmo informa. Normalmente:
Nome, telefone, endereço de e-mail, nome do negócio e uma descrição do que você procura. Em conversas de diagnóstico, podem surgir informações sobre o seu negócio — faturamento aproximado, canais utilizados, dificuldades enfrentadas.
Você não é obrigado a fornecer nada. Se preferir não informar algum dado, é possível conversar mesmo assim — apenas a análise será menos específica.
Dados coletados automaticamente durante a navegação
Ao acessar o site, algumas informações são registradas automaticamente pelas ferramentas de análise e pelo servidor de hospedagem:
Páginas visitadas e tempo de permanência. Origem do acesso — de qual site ou busca você veio. Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional. Localização geográfica aproximada, em nível de cidade ou região. Endereço IP, que fica registrado nos logs do servidor. Interações com elementos do site, como cliques em botões de contato.
Essas informações são usadas de forma agregada para entender o desempenho do site — quais conteúdos são úteis, onde as pessoas abandonam, quais páginas geram contato.
Dados que não são coletados
Este site não coleta dados sensíveis conforme definidos pela LGPD — origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
Também não são solicitados dados de pagamento no site. Quando há contratação, a cobrança acontece por canais externos e os dados financeiros não transitam por aqui.
Sobre menores de idade
Este site é destinado a profissionais e empresas, e não é dirigido a menores de dezoito anos. Não coleto intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
Se você identificar que um menor forneceu dados por aqui, entre em contato para que a informação seja excluída.
Cookies e tecnologias de rastreamento
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Este site utiliza três categorias.
Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento básico das páginas. Sem eles, partes do site podem não funcionar corretamente. Não exigem consentimento porque são indispensáveis à prestação do serviço solicitado.
Cookies analíticos
Utilizo o Google Analytics 4 para entender como as pessoas usam o site: quais páginas são acessadas, de onde vem o tráfego, o que gera contato.
Esses dados são analisados de forma agregada. Meu interesse é saber que determinado conteúdo funciona bem — não acompanhar indivíduos.
Cookies de publicidade
Quando há campanhas ativas, o site utiliza tecnologias do Google Ads e da Meta (Facebook e Instagram) para medir a eficácia dos anúncios e, em alguns casos, exibir anúncios para quem já visitou o site.
Essas ferramentas podem associar sua navegação a um identificador e, dependendo da sua configuração nessas plataformas, ao seu perfil nelas.
Como controlar ou desativar
Pelo navegador. Todos os navegadores permitem bloquear ou apagar cookies nas configurações de privacidade. Bloquear cookies analíticos e de publicidade não impede o uso do site.
Pelas próprias plataformas. Google e Meta oferecem painéis de configuração de anúncios em que é possível limitar a personalização.
Por extensões de bloqueio. Bloqueadores de rastreamento funcionam normalmente neste site.
Vale registrar com honestidade: se você bloquear os cookies analíticos, sua visita não aparecerá nas minhas estatísticas — e isso não muda nada na sua experiência aqui.
Com que fundamento os dados são tratados
A LGPD exige que todo tratamento tenha uma base legal. As aplicáveis aqui são estas:
Consentimento
Quando você preenche um formulário, envia mensagem ou aceita cookies não essenciais, há consentimento para aquele tratamento específico. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem prejuízo.
Execução de contrato ou procedimentos preliminares
Quando você solicita um diagnóstico ou uma proposta, o tratamento dos seus dados é necessário para atender ao seu próprio pedido — antes mesmo de existir contrato.
Legítimo interesse
A análise agregada de uso do site, para melhorar conteúdo e desempenho, se apoia no legítimo interesse. Trata-se de tratamento de baixo impacto sobre a privacidade, com dados analisados de forma coletiva.
Se você entender que esse tratamento afeta seus direitos, pode se opor — e é só me escrever.
Cumprimento de obrigação legal
Quando há contratação, alguns dados precisam ser mantidos por prazos definidos em legislação fiscal e tributária, independentemente de pedido de exclusão.
Para que os dados são usados
Responder ao seu contato. É a finalidade principal e mais óbvia.
Elaborar diagnóstico e proposta. Quando você solicita, as informações sobre o negócio são usadas para preparar a análise.
Executar o serviço contratado. Durante um projeto, o tratamento envolve as informações necessárias para conduzir o trabalho.
Entender o desempenho do site. Quais conteúdos são úteis, quais precisam de melhoria, quais caminhos levam a contato.
Medir e otimizar campanhas. Quando há mídia paga ativa, para saber quais anúncios geram resultado.
Cumprir obrigações legais. Quando aplicável.
O que não é feito com os seus dados
Não há venda, aluguel ou cessão comercial de dados pessoais. Em nenhuma hipótese.
Não envio comunicação em massa sem solicitação. Se você entrou em contato para um assunto específico, não será incluído em lista de disparo por isso.
Não uso os dados de um cliente em benefício de outro. Informação obtida em projeto é confidencial e não circula.
Com quem os dados são compartilhados
Alguns dados transitam por prestadores de serviço necessários à operação do site. Nesses casos, eles atuam como operadores e tratam a informação conforme as finalidades aqui descritas.
Prestadores envolvidos
Hospedagem. A empresa que mantém o site no ar tem acesso técnico aos arquivos e registros de acesso do servidor.
Google. Analytics para análise de uso e Ads para medição de campanhas, quando ativas.
Meta. Tecnologias de medição de anúncios em Facebook e Instagram, quando há campanha ativa.
WhatsApp. Quando o contato acontece por esse canal, a conversa transita pela infraestrutura da plataforma e está sujeita às políticas dela.
Ferramentas de trabalho. Durante projetos, informações podem transitar por serviços de e-mail, armazenamento em nuvem e planilhas, sempre restritas ao necessário para conduzir o trabalho.
Transferência internacional de dados
Este ponto merece destaque, porque afeta a maioria dos sites e raramente é declarado com clareza.
Google, Meta e boa parte dos serviços de infraestrutura são empresas estrangeiras com servidores fora do Brasil. Isso significa que parte do tratamento dos seus dados acontece no exterior, sujeito também à legislação daqueles países.
Essas transferências ocorrem com base nas cláusulas contratuais e garantias oferecidas por esses fornecedores. Se preferir evitá-las, bloquear cookies analíticos e de publicidade reduz significativamente esse fluxo.
Uso de ferramentas de inteligência artificial
Utilizo ferramentas de IA no meu trabalho — para pesquisa, organização de informação e apoio à produção de conteúdo.
Adoto como prática não inserir dados pessoais de clientes ou de visitantes em ferramentas de IA de terceiros. Quando o uso envolve informação de um projeto, ela é previamente descaracterizada ou o processamento acontece em ambiente com garantias contratuais adequadas.
Nenhuma decisão sobre pessoas é tomada automaticamente por IA neste site.
Outras situações de compartilhamento
Dados podem ser compartilhados mediante determinação legal ou judicial, ou para exercício regular de direitos em processo. Fora essas hipóteses, não há compartilhamento com terceiros.
Por quanto tempo os dados são mantidos
O princípio é manter apenas pelo tempo necessário à finalidade que justificou a coleta.
Contatos que não evoluíram. Mantidos por um período razoável para eventual retomada da conversa, e descartados depois disso.
Clientes e projetos. Mantidos durante a relação e por prazo posterior compatível com obrigações legais, fiscais e com o exercício de direitos.
Dados de navegação. Seguem os períodos de retenção configurados nas próprias ferramentas de análise, e são majoritariamente agregados.
Registros do servidor. Mantidos por prazo técnico definido pela hospedagem, também para fins de segurança.
Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento. Ela será atendida, ressalvados os dados cuja guarda seja legalmente obrigatória — nesse caso, informo quais e por quê.
Seus direitos como titular
A LGPD garante a você um conjunto de direitos sobre seus dados. Todos podem ser exercidos por e-mail, sem custo e sem necessidade de justificativa.
Confirmação de tratamento. Saber se trato dados seus.
Acesso. Obter cópia dos dados que tenho sobre você.
Correção. Pedir a atualização de dado incompleto, inexato ou desatualizado.
Anonimização, bloqueio ou eliminação. De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade. Solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor, nos termos regulamentados.
Eliminação. Pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
Informação sobre compartilhamento. Saber com quais entidades públicas e privadas seus dados foram compartilhados.
Informação sobre a possibilidade de não consentir. E sobre as consequências da negativa.
Revogação do consentimento. A qualquer momento, sem prejuízo do tratamento já realizado.
Oposição. Opor-se a tratamento realizado com base em outra hipótese legal, em caso de descumprimento da lei.
Como exercer
Envie um e-mail para contato@cleberbarbosa.com.br descrevendo o pedido. Posso solicitar informações que confirmem sua identidade, justamente para não entregar dados a quem não é o titular.
Respondo em prazo razoável, buscando o retorno em até quinze dias. Se algum pedido não puder ser atendido integralmente, explico o motivo e a base legal.
Reclamação à autoridade
Se você entender que seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Antes disso, no entanto, me escreva — a maior parte das questões se resolve diretamente e mais rápido.
Segurança e outras informações
Medidas de segurança
Adoto medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados: conexão criptografada no site, acesso restrito às ferramentas, autenticação reforçada onde disponível e princípio de coleta mínima.
Vale a honestidade: nenhum sistema é completamente seguro. Quem garante segurança absoluta está prometendo o impossível. O compromisso que assumo é o de adotar medidas proporcionais e comunicar você caso ocorra incidente relevante que possa acarretar risco aos seus direitos.
Links para sites externos
Este site contém links para páginas de terceiros. Ao seguir um deles, você passa a estar sujeito à política de privacidade daquele site, sobre o qual não tenho controle.
Decisões automatizadas
Não são tomadas decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses. Toda avaliação sobre atendimento, proposta ou continuidade de projeto é feita por mim, pessoalmente.
Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas ferramentas utilizadas, na legislação ou na forma de trabalho. A data da última atualização fica sempre no topo do documento.
Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada. Recomendo revisitar esta página periodicamente.
Legislação e foro
Esta política é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Fale comigo sobre seus dados
Dúvidas sobre esta política, pedidos relacionados aos seus dados ou qualquer questão de privacidade podem ser tratados diretamente comigo.
E-mail: contato@cleberbarbosa.com.br
WhatsApp: +55 16 98814-3016
Localização: Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil
Para pedidos formais relacionados a dados pessoais, prefira o e-mail — assim fica registro do pedido e da resposta, o que protege os dois lados.
Se algum trecho deste documento não estiver claro, me escreva. Política de privacidade que ninguém entende não cumpre a função que deveria cumprir.
Perguntas frequentes
Vocês vendem meus dados?
Não, em nenhuma hipótese. Não existe qualquer arranjo comercial envolvendo repasse de informação pessoal de quem visita este site ou entra em contato. Dados são compartilhados apenas com prestadores necessários à operação — hospedagem e ferramentas de análise e anúncio — e mediante determinação legal.
Como peço a exclusão dos meus dados?
Envie um e-mail para contato@cleberbarbosa.com.br pedindo a exclusão. Posso solicitar informações que confirmem sua identidade, para não entregar ou apagar dados a pedido de quem não é o titular. O retorno é dado em prazo razoável, buscando responder em até quinze dias.
Meus dados saem do Brasil?
Parte deles, sim. Google, Meta e serviços de infraestrutura são empresas estrangeiras com servidores fora do país, então parte do tratamento acontece no exterior. Bloquear cookies analíticos e de publicidade no navegador reduz significativamente esse fluxo.
O que acontece se eu bloquear os cookies?
O site continua funcionando normalmente. Você só não aparecerá nas estatísticas de uso e não será contabilizado na medição de campanhas. Cookies essenciais permanecem, porque sem eles partes do site podem não funcionar.
Vocês usam inteligência artificial com meus dados?
Uso ferramentas de IA no trabalho, para pesquisa e apoio à produção de conteúdo. Adoto como prática não inserir dados pessoais de clientes ou visitantes em ferramentas de IA de terceiros — e nenhuma decisão sobre pessoas é tomada automaticamente por IA neste site.
Vou entrar em alguma lista de e-mails se eu fizer contato?
Não. Se você entrou em contato para um assunto específico, não será incluído em disparo por causa disso. Comunicação em massa só acontece com solicitação expressa e com opção de saída em toda mensagem.
Por quanto tempo vocês guardam meus dados?
Pelo tempo necessário à finalidade que justificou a coleta. Contatos que não evoluíram são descartados após período razoável; dados de clientes seguem prazos compatíveis com obrigações legais e fiscais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
Preciso justificar meu pedido de acesso ou exclusão?
Não. Os direitos previstos na LGPD podem ser exercidos sem custo e sem necessidade de justificativa. A única coisa que posso pedir é a confirmação de que você é realmente o titular dos dados em questão.
O que acontece se houver um vazamento de dados?
Nenhum sistema é completamente seguro, e prometer o contrário seria desonesto. Caso ocorra incidente relevante que possa acarretar risco aos seus direitos, o compromisso é comunicar você e as autoridades competentes conforme exigido pela legislação.
Vocês tomam decisões automatizadas sobre mim?
Não. Toda avaliação sobre atendimento, proposta ou continuidade de projeto é feita pessoalmente por mim. As ferramentas de anúncio fazem segmentação automatizada de exibição, mas isso não constitui decisão que afete seus interesses no sentido da LGPD.
Quem é o encarregado pelos dados?
Por se tratar de operação individual, exerço pessoalmente a função de encarregado. O canal de contato é o mesmo indicado nesta política: contato@cleberbarbosa.com.br.
A quem posso reclamar se não concordar com a resposta?
À Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Antes disso, porém, vale me escrever — a maior parte das questões se resolve diretamente e bem mais rápido que por via administrativa.
Outras páginas
Dúvida sobre seus dados?
Qualquer pedido relacionado a dados pessoais — acesso, correção, exclusão ou informação sobre o tratamento — pode ser feito diretamente comigo, sem custo e sem justificativa.