Como Colocar Minha Empresa no Google — o Passo a Passo Atualizado (e Gratuito)
Colocar sua empresa no Google é grátis, leva poucos minutos e pode ser feito hoje. O que mudou — e que a maioria dos tutoriais ainda erra — é o caminho: o antigo app do Google Meu Negócio acabou, e tudo agora se faz direto na Busca e no Google Maps, dentro do que se chama Perfil da Empresa no Google. Este guia mostra o passo a passo certo, do cadastro à verificação, e o que fazer depois para o perfil realmente trazer cliente — não só existir.
Trabalho posicionamento orgânico desde 2013, com método documentado em 43 cases publicados. Coloco empresas no Google e, principalmente, faço elas aparecerem acima dos concorrentes no mapa e na busca da sua região. Base em Ribeirão Preto (SP), atendimento em todo o Brasil — direto comigo, sem intermediário.
A Verdade Curta: É Grátis, É Rápido — e Mudou de Lugar
Se você pesquisou "como colocar minha empresa no Google", já recebeu a primeira boa notícia: o cadastro é totalmente gratuito. A ferramenta se chama Perfil da Empresa no Google — o que muita gente ainda conhece pelo nome antigo, Google Meu Negócio — e é ela que faz seu negócio aparecer no Google Maps e na Busca, com nome, endereço, telefone, horários, fotos e avaliações. Qualquer pessoa cobrando uma "taxa de cadastro" para isso está cobrando por algo que o Google oferece de graça.
A segunda notícia é a que separa este guia dos desatualizados: o aplicativo do Google Meu Negócio foi descontinuado. Não existe mais um app para baixar. Hoje você cria e gerencia tudo diretamente onde a sua empresa aparece — na Pesquisa Google (pelo computador) e no app do Google Maps (pelo celular). Se algum tutorial mandar você instalar o aplicativo do Google Meu Negócio, pode fechar a aba: ele está descrevendo um processo que não existe mais.
E a terceira, que é a mais importante de todas e quase ninguém conta: colocar a empresa no Google e fazer a empresa aparecer no Google são coisas diferentes. Criar o perfil coloca você no mapa — é o ingresso. Aparecer acima dos concorrentes quando alguém pesquisa o seu serviço na sua cidade é outro jogo, que depende de avaliações, de um perfil completo, de consistência e de estratégia. Este guia entrega o passo a passo completo do cadastro e, no fim, explica honestamente onde o trabalho profissional começa.
📍 Em uma frase: cadastrar a empresa no Google é gratuito, leva minutos e se faz na Busca e no Maps — sem app. O que tem valor (e custo) é a estratégia para o seu perfil liderar a busca da sua região, não só existir nela.
Onde a Sua Empresa Pode Aparecer no Google
Antes do passo a passo, vale entender os três lugares onde um negócio aparece no Google — porque a estratégia de cada um é diferente, e o cadastro resolve só o primeiro.
1. O Perfil da Empresa e o Google Maps. É o cartão do seu negócio dentro do Google: aquele bloco que surge à direita na Busca, com mapa, telefone, botão de rota, horários, fotos e estrelas, e o alfinete que aparece no Maps. É também o que alimenta o pacote local — aquela lista de três empresas com mapa que o Google mostra no topo para buscas com intenção local, do tipo "barbearia perto de mim" ou "dentista em Ribeirão Preto". É aqui que o cadastro gratuito coloca você, e é onde a maioria das decisões de bairro é tomada.
2. A busca orgânica e o seu site. São os resultados azuis tradicionais, abaixo do pacote local. Quem aparece ali são páginas de sites — e por isso ter um site indexado amplia muito o espaço que você ocupa: enquanto o perfil disputa o mapa, o site disputa as buscas mais amplas, informativas e de comparação. O perfil você não controla por inteiro; o site é seu território, e é onde a autoridade de verdade se constrói.
3. Os anúncios. São as posições marcadas como "patrocinado", no topo da Busca e do Maps, contratadas via Google Ads. Aparecem na hora, mas custam por clique e somem quando a verba acaba. São úteis para demanda imediata, mas não substituem as duas frentes anteriores — que constroem presença que não se aluga.
Este guia foca no primeiro — colocar a empresa no Google pelo Perfil da Empresa. No fim, aponto o caminho para os outros dois, porque ocupar os três lugares ao mesmo tempo é o que faz a empresa dominar a tela de quem procura.
Como Colocar Sua Empresa no Google em 7 Passos
Do cadastro à verificação. Reserve uns 15 minutos, tenha os dados da empresa à mão e siga na ordem.
Tenha uma Conta Google
Para criar o perfil, você precisa de uma Conta Google (o login do Gmail). Se já tem uma, ótimo. Se for abrir uma só para o negócio, prefira um e-mail ligado à empresa — isso facilita a gestão e a transferência futura, caso um dia outra pessoa assuma o marketing. Guarde bem esse login: é com ele que você vai editar o perfil para sempre.
Acesse o Perfil da Empresa — ou reivindique no Maps
Há dois caminhos. Para criar do zero, acesse google.com/business e clique em "Gerenciar agora". Mas antes, faça uma busca: procure o nome da sua empresa no Google Maps. Se ela já existir (o Google às vezes cria perfis sozinho, a partir de dados públicos), vai aparecer a opção "Reivindicar esta empresa" ou "É proprietário desta empresa?". Reivindicar o perfil que já existe é melhor do que criar um novo — evita o perfil duplicado, que atrapalha o ranqueamento.
Digite o nome exato da empresa
Escreva o nome do negócio exatamente como ele aparece na fachada, no cartão e nos materiais. Resista à tentação de "turbinar" o nome com palavra-chave ou cidade — escrever "Padaria Pão Quente Ribeirão Preto Melhor Padaria" em vez de "Padaria Pão Quente" viola as diretrizes do Google e pode até suspender o perfil. O nome é o nome; as palavras-chave entram em outros campos, do jeito certo.
Escolha a categoria certa e informe a localização
A categoria principal é um dos campos mais decisivos: escolha a mais específica que descreve o seu negócio ("Restaurante japonês", não apenas "Restaurante"). Depois, defina a localização: se você recebe clientes num endereço, informe o endereço completo; se você vai até o cliente (encanador, diarista, eletricista), oculte o endereço e defina as áreas de atendimento — as cidades e regiões que você cobre. Você ainda pode adicionar até nove categorias secundárias.
Adicione telefone e site
Inclua o telefone de contato e o endereço do site. Esses campos viram botões no seu perfil — ligar, abrir o site, traçar a rota — e são por onde o cliente entra em ação direto da tela de resultados. Não tem site? Tudo bem, o perfil funciona sem ele; mas vale planejar um, porque é o território que amplia o seu alcance além do mapa.
Verifique que a empresa é sua
Este passo é obrigatório: só perfis verificados aparecem para o público. O Google oferece uma ou mais opções conforme o seu caso — código por telefone ou SMS, verificação por vídeo (gravando o local e os arredores) ou o clássico cartão-postal enviado ao endereço com um código. As opções digitais costumam ser rápidas; o cartão leva alguns dias para chegar. Conclua a verificação assim que puder: sem ela, o perfil fica invisível.
Complete e mantenha o perfil vivo
Cadastro feito não é trabalho terminado. Adicione horários corretos, fotos reais e atuais, a lista de serviços e produtos, uma boa descrição e os atributos (Wi-Fi, acessibilidade, aceita cartão, tem estacionamento). E o mais importante a longo prazo: responda às avaliações e mantenha tudo atualizado. Um perfil completo e ativo aparece mais e converte mais do que um perfil abandonado com três campos preenchidos.
✅ Pronto: com o perfil criado e verificado, sua empresa já está no Google. Os próximos blocos mostram como gerenciá-lo agora que o app acabou, como completar cada campo para ele performar, e o que fazer para subir no mapa — porque estar no Google é o começo, não a chegada.
O App Acabou: Como Gerenciar o Perfil Hoje
Esta é a parte que mais gera confusão — e onde a maioria dos conteúdos da internet ficou para trás. O aplicativo "Google Meu Negócio" foi descontinuado, e o nome mudou para Perfil da Empresa no Google. Não há mais um app dedicado para baixar. A gestão migrou para os lugares onde a empresa já aparece, e funciona assim:
No computador (pela Pesquisa Google). Estando logado na Conta Google que verificou a empresa, basta pesquisar o nome do seu negócio no Google — ou digitar simplesmente "minha empresa" — que um painel de gerenciamento aparece na própria tela de resultados. Dali você edita informações, publica novidades, vê o desempenho e responde avaliações, tudo sem instalar nada.
No celular (pelo app do Google Maps). Abra o aplicativo do Google Maps — esse, sim, você já tem — toque na sua foto de perfil no canto superior e selecione "Seu Perfil da Empresa". As mesmas ferramentas de edição, postagem e resposta às avaliações estão ali, na palma da mão.
Ou seja: o que antes exigia um app separado agora vive dentro da Busca e do Maps. É mais simples, mas só funciona se você souber onde clicar — e agora você sabe. Se um vídeo ou post mandar baixar o "app do Google Meu Negócio", ele é de antes da mudança e vai te levar a um beco sem saída.
⚠️ Cuidado com golpes: ligações e e-mails dizendo que sua empresa "será removida do Google" se você não pagar, ou pedindo um código de verificação por telefone, são fraudes comuns. O Google não cobra pelo cadastro nem liga pedindo seu código. Nunca compartilhe códigos de verificação com quem ligou para você.
Como Completar o Perfil para Ele Realmente Funcionar
Um perfil verificado já aparece no Google — mas um perfil completo aparece mais, em mais buscas, e converte muito melhor. O Google premia a completude porque ela ajuda o usuário a decidir; e o cliente confia em quem se apresenta por inteiro. Estes são os campos que fazem diferença de verdade, em ordem de impacto.
A categoria principal (o campo mais subestimado)
A categoria principal é o que mais influencia para quais buscas o seu perfil é elegível. Escolher "Restaurante" quando você é uma "Pizzaria" deixa dinheiro na mesa: você fica de fora das buscas específicas que convertem mais. Seja o mais específico possível na principal e use as secundárias para cobrir o resto do que você faz. Esse é o ajuste que, sozinho, costuma destravar mais visibilidade do que qualquer outro.
Fotos reais, atuais e em quantidade
Perfis com boas fotos recebem mais cliques, rotas e ligações do que perfis sem imagem. Suba fotos reais da fachada (ajuda o cliente a te encontrar na rua), do interior, da equipe, dos produtos e do trabalho pronto. Evite banco de imagens genérico: o cliente sente a diferença, e a foto autêntica é o que vende. Atualize de tempos em tempos — perfil com foto de cinco anos atrás passa abandono.
Serviços, produtos e descrição
Liste seus serviços e produtos com nome e, quando fizer sentido, preço — é conteúdo que ajuda você a aparecer em buscas específicas e responde a dúvida do cliente antes do contato. Na descrição, conte o que o negócio faz, para quem e o que o diferencia, em linguagem natural. Não encha a descrição de palavra-chave repetida: escreva para a pessoa, não para o algoritmo.
Horários, atributos e novidades
Mantenha o horário de funcionamento sempre correto, inclusive nos feriados — nada frustra (e afasta) mais um cliente do que chegar e encontrar fechado. Marque os atributos que se aplicam (aceita cartão, Wi-Fi, acessível para cadeira de rodas, tem estacionamento, ambiente externo), porque eles aparecem como filtros e selos. E use as postagens para publicar novidades, promoções e avisos: um perfil que publica sinaliza ao Google — e ao cliente — que o negócio está ativo.
Mensagens, agendamento e o botão de ação
Dependendo da sua categoria, o perfil libera recursos que transformam quem está olhando em quem entra em contato: ativar mensagens permite que o cliente fale com você direto pela Busca ou pelo Maps; categorias de serviço podem exibir botões de agendamento ou reserva; e restaurantes mostram cardápio e pedido. Vale a pena ativar o que se aplica ao seu negócio — cada atalho a menos entre a dúvida e o contato aumenta a conversão. E como o perfil é o mesmo no Google Maps e na Busca, configurá-lo bem resolve, de uma vez só, tanto a pergunta "como colocar minha empresa no Google" quanto "como aparecer no Google Maps": é o mesmo perfil nos dois lugares.
💡 A regra de ouro: preencha cada campo que o Google oferecer. Cada lacuna preenchida é uma chance a mais de aparecer numa busca específica — e uma dúvida a menos entre o cliente e o seu telefone.
E Se a Empresa Já Está no Google — ou nas Mãos de Outra Pessoa?
Talvez você pesquise sua empresa e descubra que ela já aparece no Google sem você nunca ter feito nada. É comum: o Google cria perfis automaticamente a partir de informações públicas, e clientes podem sugerir um endereço no mapa. A boa notícia é que esse perfil pode ser seu — basta reivindicá-lo.
No Google Maps, procure o nome do seu negócio. Se aparecer "Reivindicar esta empresa" ou "É proprietário desta empresa?", clique e siga a verificação — em poucos passos o perfil passa para o seu controle, já com o histórico e as avaliações que ele porventura tenha acumulado. Reivindicar o que existe é sempre melhor do que criar um perfil novo por cima, porque dois perfis para a mesma empresa confundem o Google, dividem as avaliações e derrubam o ranqueamento dos dois.
Situação mais delicada: o perfil já está verificado por outra pessoa — um ex-funcionário, a agência antiga, o sócio que saiu, ou alguém que cadastrou de má-fé. Nesse caso, ao tentar reivindicar, o Google oferece a opção de solicitar a propriedade: ele notifica quem controla o perfil hoje e abre um prazo para resposta. Se a pessoa não responder ou não tiver direito legítimo, você comprova que o negócio é seu e o Google transfere o controle. É um processo que exige paciência, mas resolve — e é muito melhor do que abandonar um perfil com informações erradas circulando em seu nome.
Se encontrar perfis duplicados já existentes — dois cadastros do mesmo negócio, talvez com endereços ligeiramente diferentes —, o caminho é reivindicar e pedir a remoção ou a mesclagem dos duplicados. Limpar essa duplicidade costuma, sozinho, melhorar a posição no mapa.
Avaliações: o Combustível do Seu Perfil no Google
Se há um único fator que mais separa os perfis que lideram o mapa dos que somem no fim da lista, são as avaliações. Elas pesam de duas formas ao mesmo tempo: ajudam o seu perfil a ranquear melhor no pacote local e, principalmente, são o que o cliente lê para decidir entre você e o concorrente ao lado. Quantidade, nota média, atualidade e — algo que muita gente ignora — as respostas do dono: tudo isso entra na conta.
A forma certa de conseguir avaliações é simples e honesta: peça. Peça ao cliente satisfeito, no momento certo, com o link direto de avaliação que o próprio perfil gera. Coloque esse link no WhatsApp pós-atendimento, no rodapé do e-mail, num QR code no balcão. E responda a todas — as boas, agradecendo, e as ruins, com profissionalismo e solução. Responder avaliação negativa com educação converte mais do que não ter nenhuma negativa: mostra ao próximo cliente como você trata um problema.
O que não fazer é comprar avaliações falsas ou criar perfis fakes para se elogiar. Além de violar as diretrizes e arriscar a suspensão do perfil, o consumidor brasileiro aprendeu a farejar review forjado — e a confiança, depois de quebrada, não volta. Se você quer entender a fundo por que as avaliações reais valem tanto e como construí-las sem atalhos perigosos, eu detalho isso no guia sobre avaliações no Google.
Colocar o Site da Empresa no Google (a Outra Metade)
O Perfil da Empresa coloca o seu negócio no mapa. Mas e o seu site? Ele aparece no Google por um caminho diferente — e vale entender, porque é a outra metade da presença. O Google descobre páginas seguindo links e lendo o seu sitemap (um mapa do site), e decide o que mostrar com base em centenas de fatores de relevância e qualidade. Você não "cadastra" cada página manualmente; você facilita a descoberta e merece a posição.
A ferramenta gratuita para isso é o Google Search Console. Nele, você confirma que o site é seu, envia o sitemap, pede a indexação de páginas novas e — o mais valioso — vê exatamente quais buscas já trazem gente até você, com quantos cliques e em que posição. É o painel que transforma achismo em decisão. Todo site que quer aparecer no Google deveria ter o Search Console configurado no primeiro dia.
A diferença prática é esta: o perfil disputa o mapa e as buscas locais imediatas; o site disputa o universo muito maior das buscas informativas, comparativas e de cauda longa — "como escolher", "qual o melhor", "quanto custa", "X ou Y" — que acontecem antes da decisão e que o perfil sozinho não alcança. Ter os dois é ocupar o dobro da tela. Se o seu objetivo é aparecer de forma sustentável, vale ler o guia mais amplo de como aparecer no Google e entender a lógica do SEO local, que costura o perfil e o site numa estratégia só.
7 Erros que Tiram (ou Escondem) a Sua Empresa do Google
Boa parte dos perfis que "não aparecem" não têm um problema de cadastro — têm um destes erros, que o Google penaliza com invisibilidade ou suspensão. Confira antes que aconteça com você.
1. Encher o nome de palavra-chave. "Advogado Trabalhista São Paulo Melhor Escritório" no campo do nome é a violação número um. Use só o nome real do negócio; as palavras-chave entram em categoria, serviços e descrição.
2. Endereço falso, de coworking compartilhado ou inexistente. Endereço que não corresponde a um ponto real de atendimento é caça-níquel para suspensão. Se você não atende no endereço, use área de atendimento e oculte o endereço — é a forma correta.
3. Categoria errada ou genérica demais. A categoria principal define para quais buscas você compete. Genérica demais te deixa de fora das específicas, que são as que convertem.
4. Perfil duplicado. Dois cadastros da mesma empresa dividem avaliações e confundem o Google, derrubando os dois. Reivindique e remova ou mescle os duplicados.
5. Abandonar o perfil depois de criar. Horário desatualizado, sem fotos novas, sem responder avaliação, sem postar. O Google e o cliente leem isso como negócio inativo — e priorizam quem está vivo.
6. Ignorar (ou brigar com) avaliações negativas. Não responder, ou responder na defensiva, afasta o próximo cliente. A resposta calma e resolutiva é uma das suas melhores ferramentas de venda.
7. Achar que cadastrar é suficiente. O erro estratégico que resume todos: tratar o cadastro como linha de chegada. Em qualquer cidade com concorrência, estar no Google é o mínimo — liderar exige o trabalho contínuo que o próximo bloco explica.
Quem Pode Colocar a Empresa no Google — e o que Custa de Verdade
Duas dúvidas aparecem na hora do cadastro e merecem resposta direta: se o seu tipo de negócio é elegível, e quanto disso tudo custa de fato.
MEI, autônomo e profissional liberal também entram
Não é preciso ser uma grande empresa para estar no Google. MEI, autônomo, profissional liberal e pequeno comércio têm exatamente o mesmo direito ao Perfil da Empresa — e, na prática, são quem mais ganha com ele, porque vivem de cliente da região. O critério do Google não é o porte nem o tipo de documento: é o contato presencial com o cliente. Se você atende pessoalmente, seja numa loja, num consultório, num salão ou indo até o endereço do cliente, você é elegível. A manicure que atende em casa, o personal que treina na praça, o eletricista que vai até você, o contador que recebe no escritório — todos podem e devem ter perfil. Quem fica de fora são os negócios exclusivamente online, sem nenhum atendimento presencial, e anúncios de imóveis para aluguel ou venda, que têm regras próprias.
O que é grátis e o que tem custo
Vale separar com clareza, porque é onde mora muita confusão (e alguns golpes). É grátis: criar o perfil, verificar, preencher todos os campos, publicar fotos e novidades, receber e responder avaliações, e aparecer organicamente na Busca e no Maps. Isso nunca tem custo. Tem custo, e é opcional: os anúncios do Google Ads, que você contrata se quiser acelerar resultados na base do pagamento por clique. E tem valor profissional, que é diferente de taxa de cadastro: a estratégia de SEO local para o seu perfil superar os concorrentes — o trabalho de quem faz isso todo dia. Resumindo a régua: ninguém deveria cobrar de você para "cadastrar a empresa no Google", porque o cadastro é gratuito; o que se contrata é resultado de posicionamento, não o ato de existir no mapa. Sabendo dessa diferença, você não cai em quem vende o gratuito embrulhado como serviço.
Cadastrar é o Começo. Liderar a Busca é o Trabalho.
Chegamos ao ponto que nenhum tutorial gratuito costuma dizer com franqueza. Seguindo este guia, você coloca a sua empresa no Google sozinho, de graça — e deve fazer isso hoje. Mas, numa cidade com concorrência, criar o perfil te coloca na lista, não no topo dela. Aparecer entre os três do pacote local quando alguém pesquisa o seu serviço — o lugar que recebe a maioria dos cliques e das ligações — é uma disputa, e ela se ganha com método.
Esse método tem nome: SEO local. É o trabalho contínuo de escolher as categorias certas, construir um fluxo constante de avaliações reais, manter o perfil completo e ativo, garantir que o nome, endereço e telefone do negócio sejam idênticos em todo lugar da internet, produzir conteúdo que prova relevância para a sua região e conquistar as menções e links que constroem autoridade. É o que faz o Google entender que, entre vários negócios parecidos, o seu é a melhor resposta para quem está perto e pronto para comprar.
É exatamente isso que eu faço como consultor de SEO: pego empresas que já estão no Google — ou que acabaram de entrar — e as faço liderar a busca da sua região, com diagnóstico, plano e relatório mês a mês, direto comigo. Trabalho a partir de Ribeirão Preto e atendo o Brasil inteiro de forma remota, combinando o perfil, o site e — quando faz sentido — o tráfego pago numa estratégia só.
📍 Faça você mesmo a parte gratuita. Cadastre a empresa seguindo este guia — é seu direito e é simples. Se depois você quiser que ela apareça primeiro na busca da sua cidade, em vez de só constar no Google, é aí que entra o trabalho profissional. Me chame no WhatsApp para um diagnóstico gratuito do seu caso.
Negócios Locais que Passaram a Ser Encontrados
Três cases documentados de empresas que saíram da invisibilidade e viraram referência na busca da sua região.
Padaria: um negócio de bairro encontrado no digital
Do perfil esquecido à presença que traz cliente da vizinhança todos os dias — a mecânica do comércio local no Google.
Ler o case → SaúdeDentista: encontrado por novos pacientes
Como um consultório passou a aparecer para quem procurava exatamente o seu serviço na região — e encheu a agenda.
Ler o case → SaúdeMédico: ser encontrado por quem precisa
Presença no Google desenhada para o paciente certo, no momento da decisão — autoridade e busca trabalhando juntas.
Ler o case →Dúvidas Comuns sobre Colocar a Empresa no Google
É. Criar o Perfil da Empresa no Google e listar seu negócio na Busca e no Google Maps não tem custo nenhum — é uma ferramenta gratuita do próprio Google. Você só paga se decidir, à parte, anunciar com o Google Ads, que é opcional e independente do perfil. Desconfie de quem cobra uma taxa para simplesmente cadastrar sua empresa no Google: o cadastro em si é de graça. O que tem valor profissional é a estratégia para o seu perfil ranquear acima dos concorrentes no mapa — isso, sim, é trabalho.
Não para ter o Perfil da Empresa. O perfil aparece sozinho na Busca e no Maps com nome, endereço, telefone, horários, fotos e avaliações, mesmo sem site. Dito isso, o site complementa o perfil: ele é o seu território próprio, onde você aprofunda serviços, responde dúvidas e disputa as buscas orgânicas que o perfil não cobre. O ideal é ter os dois — o perfil para o mapa e a busca local imediata, e o site para a autoridade que sustenta o crescimento. Sem site, você depende inteiramente do perfil; com os dois, você ocupa mais espaço na tela do cliente.
Depende da verificação. Por telefone, SMS ou vídeo, ela costuma ser rápida — às vezes na hora — e o perfil verificado aparece em pouco tempo. Por cartão-postal, é preciso esperar a correspondência chegar ao endereço, o que leva alguns dias. Depois de verificado, o perfil tende a aparecer rápido para buscas pelo nome da empresa. Já ranquear bem para buscas genéricas e disputadas — do tipo serviço mais cidade ou bairro — é outra história: isso depende de concorrência, avaliações, completude do perfil e consistência, e leva semanas ou meses de trabalho.
Pode. O Perfil da Empresa atende três casos: quem tem loja física, quem vai até o cliente (negócio de área de atendimento, como encanador, eletricista, diarista) e quem é híbrido. Se você atende em domicílio e não recebe clientes em endereço comercial, basta ocultar o endereço e definir as áreas ou cidades que você cobre. O que o Google exige é o contato presencial com o cliente — negócios 100% online, sem atendimento pessoal, não são elegíveis. Para o prestador de serviço local, declarar bem a área de cobertura é o que faz o telefone tocar.
É comum — o Google às vezes cria perfis a partir de informações públicas, e clientes podem sugerir um endereço. Procure sua empresa no Google Maps: se aparecer a opção Reivindicar esta empresa ou É proprietário desta empresa?, basta reivindicar e verificar a propriedade. Se o perfil já estiver verificado por outra pessoa (um ex-funcionário, uma agência antiga, alguém de má-fé), você pede a propriedade pelo próprio fluxo do Google, que notifica o dono atual e media a transferência se você comprovar que o negócio é seu. O importante é agir: um perfil fora do seu controle pode ter informações erradas circulando.
Não. O app do Google Meu Negócio foi descontinuado, e o nome mudou para Perfil da Empresa no Google. Hoje você gerencia tudo diretamente onde a empresa aparece: no computador, basta pesquisar o nome do seu negócio ou digitar minha empresa no Google enquanto estiver logado, e as ferramentas de edição surgem na própria tela de resultados. No celular, a gestão é feita pelo app do Google Maps — toque na sua foto de perfil e acesse Seu Perfil da Empresa. Se algum tutorial mandar você baixar o aplicativo do Google Meu Negócio, ele está desatualizado.
As causas mais comuns são: o perfil ainda não foi verificado (perfis não verificados não aparecem para o público); o perfil está suspenso por alguma violação de diretriz, como nome com palavra-chave ou endereço inválido; existe um perfil duplicado disputando a mesma empresa; ou ele é muito novo e ainda está sendo processado. Há também o fator que confunde muita gente: o Google personaliza os resultados por localização e distância — você, longe da empresa, pode não vê-la onde um cliente próximo veria. E, para termos disputados, simplesmente não aparecer no topo costuma ser questão de posicionamento, não de cadastro: estar no Google e liderar a busca são coisas diferentes.
Sua Empresa no Google é o Mínimo. Que Tal Ser a Primeira que Aparece?
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